序号

主要职责

具体工作事项

备注

1

组织本县政务服务工作。

推进县、乡镇、村（社区）三级政务服务体系规范化建设。

组织推动各有关职能部门在中心实行“一站式”集中受理和办理。

对政务大厅运转情况进行组织协调，提供服务保障。

2

负责研究制定政务服务中心各项工作制度、管理办法并组织实施。

负责研究制定政务服务中心各项工作制度、管理办法并组织实施。

3

会同县法制办、行政审批制度改革办公室等部门组织、筛选、协调、确定进入或者退出中心的政务服务项目并报县政府决定。

负责县本级行政审批事项目录动态管理。

会同有关部门组织、筛选、协调、确定进入或者退出中心的行政审批事项。

4

负责对政务服务项目的协调、监督和服务，适时通报政务服务工作情况。

负责对政务服务项目的协调、监督和服务。

对政务服务事项的办件情况进行监督检查和统计分析。

对全县各级政务（便民）服务中心运行情况进行统计汇总。

5

组织各窗口部门做好对外提供规范、高效、优质服务。

负责组织政务大厅窗口工作人员业务培训，提高服务技能。

6

对进入县政务服务中心的各部门工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核。

对进入县政务服务中心的各部门工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核。

7

受理公民、法人和其他组织对中心工作人员的投诉举报。

对投诉进行调查，督促政务服务窗口改进工作，并将调查结果向进驻部门和投诉人进行反馈。

负责对行政审批事项目录执行情况、行政审批事项实施情况进行日常监督管理，协助监察部门做好行政审批投诉和违法行为的处理工作。

建立政务公开监督员制度，加强政务服务监督。

8

会同县监察部门对各部门行政效能进行监督检查。

会同县监察部门对各部门行政效能进行监督检查。

9

组织调查研究，及时准确地向县委、县政府反映情况，提出意见。

组织调查研究，及时准确地向县委、县政府反映情况，提出意见。

10

负责政务服务中心信息化系统和数据库的建设和管理工作。

负责做好网上审批系统后台基础资料录入、更新工作。

负责维护更新中心门户网站。

11

办理县政府交办的其他工作。

办理县政府交办的其他工作。